bonjour,
nouvel utilisatrice de Medaplix depuis janvier 2015. il faut dire que quand le service client te présente la chose c’est l’idéal ( réactivité gnagnagnana…… parole plus que mielleuse),
mais pratiquement le service après vente laisse à désirer; oui ils sont victime de leur succès mais qu’ils embauchent plus de monde.
dDe plus quand on est pas encore client, les mail c’est réponse instantanée ; mais après avoir souscrit; c’est réponse au compte goutte voir pas de réponse (j’ai un doute sur le fait qu’ils reçoivent tous les mails).
Honnêtement je réfléchis a changer mais engagée pour un an j’imagine la galère pour les 8 qui restent! allez ma belle courage ce n’est que l’un des nombreux point sombre de l’installation!
Bonne journée à vous et bien sûr, compte tenu de ma déception quant au service après-vente, je ne le recommande pas aux amis qui me posent la question pour leur future installation.
(Médecin spécialiste, utilisatrice)
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Par : Dr Metchedjin
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